Vaillant Group Türkiye İnsan Kaynakları projesi çalışan memnuniyetini yükseltti
HR Dergi’nin düzenlediği 6. Çalışan Bağlılığı Zirvesine katılan Vaillant Group Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü Nilüfer Birdal, zirvede Vaillant Group Türkiye İnsan Kaynakları bölümünün 2015 yılında uygulamaya başladığı “Çalışan Memnuniyetini Artırma Projesini” ve aldıkları sonuçları katılımcılarla paylaştı.
Türkiye’nin önde gelen şirketlerinin İnsan Kaynakları profesyonellerinin katılımıyla gerçekleşen ve yoğun ilgi gören zirvede konuşmacı olarak yer alan Nilüfer Birdal, projelerinde, mükemmel bir işyeri olmak için; çalışanların yöneticilerine güvendiği, yaptıkları işten gurur duyduğu ve birlikte çalıştığı insanlardan keyif aldığı bir yer olmak hedefiyle yola çıktıklarını belirtip, "Son anket sonuçları bunu başardığımızı gösteriyor" dedi.
Çalışan Bağlılığı Zirvesinin “Neden işyeri kültürünüze yatırım yapmalısınız?” başlıklı panelinde konuşmacı olarak söz alan ve bu konuya ilişkin Vaillant Group Türkiye’de gerçekleştirdikleri çalışmaları ve deneyimlerini paylaşan Birdal , "Bu çalışma sırasında, çalışanların yönetime olan inancı yükseldi. Birlikte bir şeyleri değiştirebilme, kendine ve birbirine güvenme ortamında iş başarılarının da mümkün olduğunu gördük. Memnuniyetin artışına paralel olarak, iş çıktılarının ve bununla birlikte ciro ve karlılığın da çok olumlu geliştiğini gözledik" dedi.
Panelde konuya ilişkin soruları yanıtlayan Birdal projede ilk adımda, 2014 Eylül ayında yapılan GPTW (Çalışmak için Harika İş Yeri) memnuniyet anketi sonuçlarının tüm bölüm çalışanlarına duyurulduğunu, memnuniyetin artırılması için gereken adımların bizzat çalışanlar tarafından dile getirildiğini belirtti. Şirket memnuniyet seviyesini ileri taşımak için gönüllü isimler belirlendiğini ve 50 bölüm temsilcisinin, ‘Değişim Elçileri’ olarak şirkette memnuniyeti en fazla etkileyecek 5 temel alanı belirleyip, daha etkili bir yapılanmaya doğru ilerlediklerini söyledi.
Belirlenen 5 temel alanda çalışanlardan gelen yüzlerce öneriyi tasnif eden Değişim Elçilerinin; etki alanı, maliyeti, yönetim tarafından kabul edilebilirliği göz önüne alarak, 50 öneriye öncelik verdiğini ve 50 öneriden 40'ının, Vaillant Group Türkiye Yönetim Kurulu tarafından onaylanıp sırayla hayata geçirilmeye başlandığını belirten Vaillant Group İK Direktörü Birdal, diğer taleplerin de farklı planlara dahil edilerek 2016 içerisinde kararlaştırılmak üzere daha detaylı incelemeye alındığını sözlerine ekledi.
Birdal konuşmasının devamında proje hakkında şu bilgileri verdi: “Projemiz, Vaillant Türkiye demografik yapısında yer alan iki ucu bir araya getirmesi açısından çok renkli görüntülere sahne oldu. Genç ve kadın ağırlıklı gönüllü grubumuz; kıdemli ve erkek ağırlıklı yönetim kuruluna sunum yaparak, çalışan beklentilerinin kabulü için çok etkili ve önemli bir görev üstlendi. Yönetim kurulu üyelerimiz de gönüllülerin beklentilerine büyük bir hoşgörü ve esneklikle yaklaşarak, taleplerin çok büyük bir çoğunluğunu kabul etti ve hayata geçirmeye başladı. Uygulamaların başlamasından bir yıl sonra, 2016 Ocak ayında yaptığımız son memnuniyet anketinde aldığımız sonuçlar, büyük bir başarıyı ortaya koydu. Yanıtlarda büyük iyileşmeler gördük. GPTW Genel memnuniyet endeksindeki “Burası çalışmak için harika bir yer midir?” sorusuna verilen yanıtlarda 20 puanlık artış meydana geldi. En büyük artış 29 puan ile ‘Buraya önemli katkılarda bulunabileceğime inanıyorum’ yanıtlarında görüldü. Gönüllülerimizin yönetimle işbirliği yapmasının; çalışanlarımızın önce kendilerine, sonra şirkete ve şirket yöneticilerine olan güven ve inançlarındaki bu yükselişi yarattığını düşünüyoruz." dedi.
