'KEYFİMİZE GÖRE ODA YÖNETMİYORUZ'
Ticaret Odası, yeni kayıt yaptıran üyeleriyle kahvaltılı toplantıda buluştu. Toplantıda konuşan Ticaret Odası Başkanı Mahmut Hiçyılmaz, Üye Temsilciliği Sistemi'ni hayata geçirdiklerini ifade ederek, “Odayı keyfimize göre yönetmiyoruz” dedi.
Kayseri Ticaret Odası (KTO) Başkanı Mahmut Hiçyılmaz ve Yönetim Kurulu Üyeleri, odaya yeni kayıt olan üyelerle kahvaltıda biraraya geldi. Etkinlikte ayrıca Vergi Dairesi Başkanı Niyazi Özkök ile Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürü Mükremin Sürücü de yeni üyelere gündemde yer alan bazı konular ve yönettikleri kurumlar hakkında bilgi verdi.
Ticaret Odası Başkanı Mahmut Hiçyılmaz, Elmacıoğlu Lokantası’nda gerçekleştirilen toplantıda yaptığı konuşmada, Üye Temsilciliği Sistemi'ni ve bunun yanında Üye İlişkileri Müdürlüğü’nü kurduklarını söyledi. Keyiflerine göre oda yönetmediklerini, üyelerden gelen talepleri dikkate alarak odayı yönettiklerini ifade eden Hiçyılmaz, "Seçim döneminde de sayısız defalar dile getirdiğimiz, şimdilerde bir bir uygulamaya geçirdiğimiz 100’e yakın projenin hemen hemen tamamı üyelere yönelik olarak hazırlanmıştır. Her şeyden önce, Türkiye’deki yaygın ‘Oda büyük, üye küçüktür; Oda haklı, üye haksızdır; Oda bilgili, üye cahildir; Oda dürüst, üye dürüst değildir’ anlayışını kabul etmediğimizi belirtmek isterim. Oda bir hizmet işletmesidir ve bir işletme gibi yönetiyoruz. Odayı üye isteklerini hızla karşılayacak, üyenin değişik taleplerine cevap verecek, inovatif hizmet sunacak ve kalitenin ötesinde hizmet verecek bir yapıya kavuşturmaya çalışıyoruz” dedi.
Yeni üyelerle tanışmak için böyle bir toplantı gerçekleştirdiklerini dile getiren Hiçyılmaz, üyelerle sağlıklı ilişkiler yürütmek istediklerini söyledi. Bu amaçla 'Üye Temsilciliği Sistemi'ni kurduklarını vurgulayan Hiçyılmaz, şöyle konuştu: "Her üyemizle bir personelimiz ilgilenecektir. Üye temsilcisi, üyemiz telefonla aradığında ona yardımcı olacak veya üye Oda’ya geldiğinde onunla birlikte üyenin işini takip edecektir. Böylelikle; üye daha az zaman kaybedecek, personel de farklı servisler hakkında bilgi sahibi olacaktır. Daha da önemlisi, personel Oda’ya üye gözünden de bakmaya başlayacaktır. Esas istediğimiz de budur. Bu sistemin etkileri zaman içerisinde hissedilmeye başlanılacaktır. Üye ilişkileri konusunda yaptığımız ikinci yenilik ise, Üye İlişkileri Müdürlüğü’nü kurmamızdır. Müdürlük, üyelerin bizimle, bizim de üyelerle iletişimini çok daha sağlıklı bir noktaya yükseltecektir” Yapılan konuşmaların ardından Hiçyılmaz moderatörlüğünde Vergi Dairesi Başkanı Niyazi Özkök ile SGK İl Müdürü Mükremin Sürücü, ticaret hayatına yeni katılan KTO üyelerine vergi ve sigorta işlemleri hakkında detaylı bilgi verdi ve aynı zamanda kendilerine yöneltilen soruları yanıtladı.
Haber/Foto: Cafer ZENGİN
